Dasar Privasi
Kemas kini terakhir: 3 Julai 2026
HiG Official ("kami") menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan laman web higofficial.com serta aplikasi mudah alih HiG Official kami (secara kolektif, "Perkhidmatan"). Dasar ini adalah selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
1. Maklumat Yang Kami Kumpul
Kami mengumpul jenis maklumat berikut:
- Maklumat akaun: nama, alamat e-mel, dan kata laluan apabila anda mendaftar (melalui e-mel atau pembekal log masuk seperti Clerk/Google).
- Maklumat pesanan & penghantaran: alamat penghantaran, nombor telefon, dan butiran pesanan.
- Maklumat pembayaran: pembayaran diproses dengan selamat oleh pembekal pihak ketiga (CHIP Asia). Kami tidak menyimpan nombor penuh kad kredit/debit anda di pelayan kami.
- Maklumat teknikal: alamat IP, jenis peranti, jenis pelayar, dan data penggunaan asas untuk meningkatkan Perkhidmatan.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
- Memproses dan menghantar pesanan anda.
- Mengurus akaun dan program keahlian serta mata ganjaran.
- Menghubungi anda berkenaan status pesanan, sokongan pelanggan, dan kemas kini penting.
- Mencegah penipuan dan memastikan keselamatan Perkhidmatan.
- Mematuhi kewajipan undang-undang.
3. Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga
Kami hanya berkongsi data peribadi anda dengan pihak yang diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan:
- CHIP Asia — pemproses pembayaran (FPX, Touch 'n Go, kad kredit/debit).
- Penyedia penghantaran (kurier) — untuk menghantar pesanan ke alamat anda.
- Clerk — pengurusan pengesahan dan log masuk akaun.
Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Semua data dihantar melalui sambungan disulitkan (HTTPS).
4. Penyimpanan & Keselamatan Data
Data anda disimpan dengan selamat dan kami mengambil langkah teknikal serta organisasi yang munasabah untuk melindunginya daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan. Kami menyimpan data selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
5. Hak Anda
Di bawah PDPA, anda berhak untuk:
- Mengakses dan membetulkan data peribadi anda.
- Menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data.
- Meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda (tertakluk kepada kewajipan undang-undang).
Untuk melaksanakan hak ini, hubungi kami di support@higofficial.com.
6. Pemadaman Akaun
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghantar e-mel kepada support@higofficial.com. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari.
7. Kanak-Kanak
Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak.
8. Perubahan Kepada Dasar Ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Kemas kini terakhir" yang dikemas kini.
9. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi: